-A partir da data de compra, a SUMARPO oferece uma garantia de dois anos de fabrico e materiais para todos os fatos de mergulho. (o comprovativo de compra é indispensável)

-Os produtos reparados ou garantidos através do local de compra a retalho ou do serviço de atendimento ao cliente www.eu.sumarpo.com podem ser trocados diretamente. As garantias dos produtos são válidas para o proprietário original; se comprados usados ou em segunda mão e através de qualquer revendedor não autorizado, anúncios classificados de qualquer tipo e sites de leilão online, as garantias dos produtos são nulas.

Por favor, consulte a política de garantia se ainda tiver alguma dúvida.

Enviamos para todo o mundo e oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a 99 EUR.

O processamento leva de 1 a 2 dias úteis e a entrega normalmente leva de 3 a 7 dias.

Trabalhamos arduamente para cumprir todos os prazos de entrega, mas às vezes podem ocorrer atrasos - por exemplo, devido a atrasos nos nossos parceiros de transporte, problemas logísticos ou mau tempo. Se aplicável, os custos de envio, impostos, taxas adicionais e direitos aduaneiros podem variar e devem ser pagos pelo cliente. Manteremos você atualizado na medida do possível. Está sempre à vontade para nos contactar se surgirem problemas ou se tiver alguma dúvida.

Na verdade, oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a 99EUR.

Os custos de envio são mostrados durante o checkout após inserir o seu endereço de envio. Dependendo da sua localização e do valor do pedido, oferecemos envio gratuito.

Tentamos sempre enviar a sua encomenda dentro de 1-2 dias úteis. As encomendas feitas durante os fins de semana e feriados serão enviadas no próximo dia útil. Tempos de entrega: 3-7 dias úteis.

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Se a sua encomenda não aparecer dentro do período esperado, não hesite em contactar-nos.

Aceitamos o método de pagamento abaixo:
-PayPal
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-Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, ---Discover, JCB, Diner Club, ELO e American Express
-Cartões de Débito: devem estar ligados ao Visa, ELO ou Mastercard e processados como um cartão de crédito
-Shopify pagar
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-SUMARPO eGift Cards
-Cartões de presente de terceiros da American Express, Visa e Mastercards

Aviso: Para todas as encomendas, incluindo pré-encomendas, o seu cartão de crédito/débito será cobrado imediatamente. As cobranças não são adiadas sempre que se espera que sejam enviadas.

As razões possíveis podem ser que o seu banco não autorizou a transação 3D Secure, a verificação de segurança do cartão falhou, ou o pagamento excedeu o limite do seu cartão de crédito. Devido a limitações de segurança, não podemos informar por que o sistema recusou um pagamento.

Por favor, contacte o seu banco se precisar de mais assistência.

Os preços e o processamento de pagamentos são realizados na moeda exibida durante o processo de checkout.

Para muitos países, o site exibe preços e realiza o processamento de pagamentos na moeda local. Se o seu país ainda não foi selecionado, os preços podem ser atualizados após inserir o seu endereço de envio durante o checkout para refletir a moeda apropriada. No entanto, para todos os outros países não especificados, os preços e pagamentos são realizados em Euros (EUR). Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para nos perguntar: eu.support@sumarpo.com

Na União Europeia (UE), os preços e custos dos produtos incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) local para destinos dentro da UE. O montante específico do IVA será visível durante o processo de checkout.

Para o resto do mundo, os preços e custos dos produtos não incluem IVA ou impostos para destinos fora da União Europeia. No entanto, note que impostos, taxas e encargos de importação locais podem ser adicionados na entrega para envios fora da UE.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em perguntar: eu.support@sumarpo.com

Quando cancelar a encomenda antes do envio, será cobrada uma taxa de cancelamento de 5%. O dinheiro será reembolsado para a sua conta original após aceitarmos o seu pedido.

Tem o direito de devolver os produtos em 30 dias, desde que os produtos estejam não utilizados e em condição original. Você paga pelo envio de devolução e utiliza um método de envio rastreável, mantendo o seu número de rastreamento caso o pacote se perca durante o transporte.

Se precisar de cancelar a encomenda e pedir um reembolso, por favor contacte-nos em: eu.support@sumarpo.com para ajuda, certifique-se de fornecer o seu número de encomenda e qualquer outra informação relevante para ajudar a identificar a sua compra. O dinheiro será reembolsado para a sua conta original após recebermos os produtos.

Por favor, consulte a política de devoluções e trocas para mais detalhes se ainda tiver alguma dúvida.

Aceitamos todas as alterações de morada e produto do pedido antes de o pedido ser enviado.

Não aceitamos todas as moradas e alterações de produtos da encomenda que foi enviada ou entregue.

Se não recebeu um reembolso após 2 dias de aprovação, por favor verifique novamente a sua conta bancária e contacte a sua empresa de cartão de crédito/banco, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em eu.support@sumarpo.com

Em raras ocasiões, o item recebido pode estar danificado durante o transporte. Se ocorrer dano durante o envio, por favor, entre em contacto connosco em eu.support@sumarpo.com