-Ab Kaufdatum gewährt SUMARPO auf alle Neoprenanzüge eine zweijährige Hersteller- und Materialgarantie. (Kaufbeleg ist zwingend erforderlich)

- Die reparierten oder garantierten Produkte können direkt über den Einzelhändler oder den Kundendienst von www.eu.sumarpo.com ausgetauscht werden. Die Produktgarantie gilt für den ursprünglichen Eigentümer. Bei gebrauchtem oder aus zweiter Hand über einen nicht autorisierten Händler, Kleinanzeigen jeglicher Art und Online-Auktionsseiten erlischt die Produktgarantie.

Sollten Sie noch Fragen haben, lesen Sie bitte die Garantiebestimmungen .

Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Wir versuchen immer, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Lieferzeit: 3-7 Werktage.

Um Ihren Bestellstatus anzuzeigen, geben Sie bitte Ihre Bestelldetails ein.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist eintreffen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Mögliche Gründe könnten sein, dass Ihre Bank die 3D Secure-Transaktion nicht autorisiert hat, die Kartensicherheitsprüfung fehlgeschlagen ist oder die Zahlung Ihr Kreditkartenlimit überschritten hat. Aus Sicherheitsgründen können wir nicht feststellen, warum das System eine Zahlung abgelehnt hat.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Die Preisangaben sowie die Zahlungsabwicklung erfolgen in der im Bestellvorgang angezeigten Währung.

Für viele Länder werden die Preise auf der Website in der Landeswährung angezeigt und die Zahlung in dieser Währung abgewickelt. Wenn Ihr Land noch nicht ausgewählt wurde, werden die Preise nach Eingabe Ihrer Lieferadresse beim Bezahlvorgang möglicherweise aktualisiert, um die entsprechende Währung anzuzeigen. Für alle anderen nicht angegebenen Länder werden die Preise und Zahlungen jedoch in Euro (EUR) abgewickelt. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an uns: eu.support@sumarpo.com

In der Europäischen Union (EU) enthalten Produktpreise und -kosten die lokale Mehrwertsteuer (MwSt.) für Ziele innerhalb der EU. Der genaue Mehrwertsteuerbetrag wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für den Rest der Welt enthalten die Produktpreise und -kosten keine Mehrwertsteuer oder Steuern für Ziele außerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Lieferungen außerhalb der EU lokale Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren hinzukommen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an: eu.support@sumarpo.com

Wenn Sie die Bestellung vor dem Versand stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr von 5 % berechnet. Das Geld wird auf Ihr ursprüngliches Konto zurückerstattet, nachdem wir Ihre Anfrage angenommen haben.

Sie haben das Recht, die Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, sofern die Produkte unbenutzt und im Originalzustand sind. Sie zahlen für die Rücksendung, verwenden eine verfolgbare Versandmethode und bewahren Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, falls das Paket während des Transports verloren geht.

Wenn Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: eu.support@sumarpo.com . Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und alle anderen relevanten Informationen an, damit Ihr Kauf identifiziert werden kann. Das Geld wird auf Ihr ursprüngliches Konto zurückerstattet, nachdem wir die Produkte erhalten haben.

Wenn Sie noch Fragen haben, lesen Sie bitte die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für weitere Einzelheiten.

Wir akzeptieren alle Adress- und Produktänderungen der Bestellung, bevor die Bestellung versendet wird.

Wir akzeptieren NICHT alle Adress- und Produktänderungen der Bestellung, die versandt oder geliefert wurde.

Wenn Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter eu.support@sumarpo.com

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter eu.support@sumarpo.com